旺季前封号潮来了!严查这两类违规

发布时间:2023-09-22

每逢旺季前,亚马逊都要先铁拳整治一番平台上的销售环境,今年也不例外,封号潮已经来了。
近几天一批卖家被封号,原因主要集中在侵权和翻新两类违规操作上,亚马逊在邮件中明确指出了具体问题,这让有过侵权记录或曾经翻新链接的卖家忐忑不已。
对大多数安稳经营的卖家来说,旺季就是年三十那顿饺子,备受期待。美国港口数据显示,9月份的进口货运量有望突破200万标箱,零售商们对今年假日季表现乐观。
相比往年,今年的旺季提前来到,消费者没有因为通货膨胀减少支出,反而更卖力地寻找最优惠价格,产品折扣对销量的影响会更大。

一批卖家被封号,亚马逊瞄准侵权、翻新
近两天,陆续有卖家反映账号被封,封号原因主要有两类——翻新链接和有过侵权记录,这让不少卖家感到惊讶。


1、翻新挂账号
链接翻新是比较常见的操作,当一个listing吃了太多差评时,卖家会通过翻新将SKU对应的ASIN换到另一个ASIN,并让其继续可售,这样一来既去掉了差评又省去了移仓换标的成本;此外如果新品延误,卖家也可能通过翻新来重获新品的流量扶持。
但翻新本身是违规操作,如果平台认真,卖家就要慌了。近日,部分卖家就反馈因为翻新挂掉账号,一位卖家表示,近6个月内翻新的都可能被封,有4月份翻新的账号就在上周中招了。
亚马逊在邮件中通知卖家,其账户已被停用、商品也已被移除,原因是发现卖家或代表其行事的某人,请求将某个ASIN更改为与当前ASIN对应的商品不符的其他ASIN。

如果想再次激活账户,卖家需要提交这些资料:1)第三方终止服务文件(如果由第三方负责处理这些请求);2)培训证明(如果您不知道这些更改是违反政策的);3)品牌注册文件(如果您是品牌所有者);4)品牌授权书(如果您是授权品牌代表);5)授权商品供应商开具的库存证明。
要解决ASIN重映射请求问题,亚马逊可接受的文件应符合这些要求:包含供应商的联系信息,包括名称、电话号码、地址和网站,文件上显示相关ASIN对应的商品名称,开具日期可见且在过去365天内,文件格式为.pdf、.jpg、.png或.gif。
因翻新被封号,让不少卖家受到了惊吓。其实在这波封号之前,就有不少卖家反馈翻新出现问题,例如不可售。一位卖家用旧SKU+新ASIN模板上传后,收到系统报错,“不能为在售商品更改SKU,除非商品被删除并重新创建。”接下来,卖家再翻新可能就踩雷了。

2、侵权被封号
本周,亚马逊对侵权违规发起封号,业内分析这是侵权机扫。一位卖家表示:“一夜之间封了6个店铺 ,ASIN全部自动删除 ,所有库存也被删除。”该卖家介绍,其被封号的原因是有过涉嫌侵权记录。4月份其账户涉嫌侵权,卖家自己做了处理,如今账户依旧被封了。
什么类型的侵权会导致封号?
这位卖家曾case咨询:产品链接五点里有常用词被注册成了商标,之后被判定为侵权,我删除了这个词语,这种侵权会导致封号吗?Case给出的答复是:只要账户状况提示过侵权,有过侵权记录,就有几率封店。此外,有经验卖家表示,如果收到知识产权投诉,即便账户状况良好也可能被封号,“被封过,一瞬间就没了。”
业内卖家分析,这一波是侵权机扫,所以中招者不在少数。亚马逊在邮件中明确告知:已暂停相关账户并移除商品信息,账户资金被扣留,原因是卖家的一个或多个商品信息违反了亚马逊的知识产权政策。而亚马逊之前也曾向相关ASIN存档的电子邮件地址发送通知,向卖家提醒这些问题。
卖家想要激活账户,就要照例提供信息,违反知识产权政策行为的根本原因、为解决侵权问题采取的措施,以及预防未来出现同类问题采取的措施等。
业内侵权问题多发,亚马逊此次将枪口对准曾侵权账户,让不少卖家忧心忡忡,唯恐被秋后算账。
通过筛查的卖家,才能入围年终盛宴。



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