Amazon用户大幅流失,Temu会是下一个Amazon吗?
自从Temu推出并火遍欧美后,就有许多亚马逊卖家表示单量出现了下滑,并猜测这可能和Temu有关。
近日,有研究机构的调研结果似乎印证了这一猜想。根据统计机构GWS公布的调研结果,今年以来亚马逊英国站的移动端用户已经流失了超100万。
不只是在英国,美国也正上演着类似的情节。自2023年4月以来,亚马逊的用户数量就开始大幅下降,从日活5400万下降到4600万,几个月间就流失了近800万用户。
而Temu在美国的日活用户却在不断攀升,自今年年初以来新增了近1000万日活用户。目前其用户量甚至已经和沃尔玛相当,日活达到了1700万。
除了亚马逊,eBay也面临着同样的问题。今年以来,eBay在英国的日活用户已经流失近200万:从年初的近600万下降至现在的420万左右。
但另一方面,Temu和Shein却在疯狂聚拢人气。今年4月份,Temu才在英国正式推出,然而在接下来的一个月里它的日活用户就猛增至350万,不过之后Temu的增长趋势有日益放缓的迹象。
对于想要转型做平台的Shein来说,今年上半年的成绩也十分亮眼。今年前六个月,Shein在英国的日活用户增长了近一倍,从100万猛涨至200万。
除了这两家,还有一个名不见经传的小平台也在不断扩大着自己的势力范围。数据显示,电商平台Vinted目前的日活也有200万左右,并且还在不断增长。让人有点意外的是,用户每天花在它上面的时间竟和Temu差不多。
从用户使用时长来看,Temu无疑有着明显的领先优势。英国人平均每天会花18分钟刷Temu,在Vinted上面也会花14分钟左右。而亚马逊、eBay等平台每天只能得到用户8分钟的时间。
Temu的到来,对亚马逊来说的确是一个危险信号。但从消费分层上来看,亚马逊的基本盘还稳固在美国中产消费市场。
部分消费者在感受过TEMU的低价狂欢过后,开始回流亚马逊。特别是质量要求高的家具家电、服饰等,品质有保证,如果是Prime用户,物流则更快,通常2~3天可以送达;而Temu采用的是国内头程运输——国际干线——美国尾程运输三段式物流,时效的差距很明显。
亚马逊对物流投入了高昂的费用,根据亚马逊财报,亚马逊物流交付的商品中,物流成本占商品价格的27%。Temu在基础设施建设上还是落后了一大截。